KIRA BIJOUにお寄せいただく、よくあるご質問をまとめました。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q. フルオーダーとセミオーダーの違いは何ですか？
フルオーダーはデザイン・素材・宝石・サイズなどを一からお仕立てする完全オーダーメイドです。 セミオーダーは、KIRA BIJOUがご用意したデザインをベースに、宝石や素材などをお選びいただく形式です。
Q. どのようなジュエリーをオーダーできますか？
婚約指輪・結婚指輪をはじめ、ネックレス、ピアス、リング、記念ジュエリーなど幅広く承っております。 内容によっては対応が難しい場合もございますので、まずはご相談ください。
Q. 相談だけでも可能ですか？
はい、ご相談のみでも承っております。無理なご提案や勧誘は一切ございませんので、 どうぞ安心してお越しください。
Q. 来店は予約制ですか？
KIRA BIJOUは完全予約制となっております。事前にご予約のうえご来店ください。
Q. 当日予約は可能ですか？
空きがある場合は当日予約も可能です。お急ぎの場合はお問い合わせください。
Q. オンラインでの相談はできますか？
はい、オンラインでのご相談も承っております。詳細はお問い合わせフォームよりご確認ください。
Q. 制作期間はどのくらいかかりますか？
デザイン確定後、通常は約6〜8週間ほどお時間をいただいております。 内容によって前後する場合がございます。
Q. 急ぎで制作してもらうことはできますか？
スケジュールによっては対応可能な場合もございます。 ご希望の納期がある場合は、できるだけ早めにご相談ください。
Q. 宝石の持ち込みは可能ですか？
はい、お持ち込みの宝石を使用した制作やリメイクも承っております。 宝石の状態によっては使用できない場合もございます。
Q. 使用できる素材を教えてください。
プラチナ、K18（イエロー・ホワイト・ピンクゴールド）などを中心に、 ご要望に応じてご提案いたします。
Q. サイズ直しは可能ですか？
はい、制作後のサイズ直しにも対応しております。 デザインによって対応範囲が異なりますので、事前にご相談ください。
Q. アフターケアやメンテナンスはありますか？
クリーニングや簡単な点検など、アフターケアも承っております。 長くご愛用いただくため、定期的なメンテナンスをおすすめしています。
Q. 価格はどのくらいからですか？
デザインや素材、宝石によって異なりますが、ご予算に応じたご提案が可能です。 まずはお気軽にご希望をお聞かせください。
Q. 支払い方法を教えてください。
現金、各種クレジットカードなどに対応しております。 詳細はご来店時にご案内いたします。
Q. 注文後のキャンセルはできますか？
オーダーメイド商品の特性上、制作開始後のキャンセルは原則お受けできません。 詳しくはご注文時にご説明いたします。
Q. デザインの変更は可能ですか？
制作工程によっては変更可能な場合もございます。 ご希望がある場合は、できるだけ早めにご相談ください。
Q. 男性一人でも来店できますか？
もちろん可能です。お一人でのご来店も多く、安心してご相談いただけます。
Q. 写真撮影は可能ですか？
店内や制作物の撮影については、内容によってお断りする場合がございます。 ご希望の際はスタッフまでお声がけください。